Envíos y Devoluciones
ENVÍOS:
En Gwavve enviamos única y exclusivamente a España peninsular, es decir, no enviamos ni a los archipiélagos ni a Ceuta ni a Melilla.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Trabajamos con la empresa de paquetería Correos y cierra los fines de semana.
El coste del envío es:
- 3,95€ Entrega Exprés con seguimiento (de 1 a 4 días hábiles). Actualización en todo momento de la localización del paquete.
- 1,95€ Entrega Estándar sin seguimiento (de 2 a 10 días hábiles). El paquete será depositado en el buzón por la empresa repartidora. Al contratar este envío, GWAVVE no se responsabiliza en caso de extravío durante la entrega.
- Los pedidos de más de 55€ tendrán envío gratuito.
DEVOLUCIONES:
En caso de no estar satisfecho con el producto recibido, se puede devolver en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del paquete.
No se aceptan devoluciones de pendientes por cuestiones higiénicas.
Si desea hacer una devolución debe seguir los siguientes pasos:
1. Contacte con GWAVVE a través del correo electrónico contacto@gwavve.es o a través de Instagram.
2. Envíe fotografías de los productos o del sobre de envío en caso de que este no se haya abierto, explicando el por qué de la devolución.
3. Verifique que el producto que devuelve cumpla lo siguiente:
- Debe estar en perfectas condiciones y en el envoltorio original.
- Sin ningún uso.
- Debe enviarse tal y como se recibió.
- Sin ningún uso.
- Debe enviarse tal y como se recibió.
Una vez seguidos todos los pasos, el equipo de GWAVVE analizará cada caso y comprobará que se cumplen los requisitos anteriores, procediendo al reembolso si todo estuviera correcto.
IMPORTANTE >> El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.